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온도조절기 고장 문의 조회: 2,328   작성일: 23-10-12  
글제목: 온도조절기 고장 문의
작성자: (주)현대의료기



김영언님의 글 ----------------

제품 고장 문의 드립니다
와인 싱글 전기 매트를 2개를 구매했습니다
하나는 1년 조금 넘었는데 온도조절기에 불이 들어오지 않아 고객센터에 문의드리니 1년넘어 무상수리가 되지 않는다고 해서 수리하는거랑 새로 구매 할것을 안내 받았습니다
처음엔 그럴수 있다고 생각하고 추석전에 온도조절기를 새로 구매했습니다
이젠 다른 하나도 온도조절기에 불이 들어오지 않습니다
일반 전기매트를 10년 넘게 써도 온도조절기가 고장 난 적이 한번도 없습니다
전자판 차단 때문에 현대의료기가 좋다고 해서 구매했는데 고장이 이렇게 나면 
일반 매트보다 비싸게 구매했는데 두개나 고장이 나서 의문이 생겨 글 남깁니다
얼마 쓰지도 않았는데 두개다 고장이 나서 당황스럽네요
이렇게 짧은기간안에 잔고장이 나는거 같은데 그럼 매년 온도조절기를 사야 하나요??  빠른 답변 부탁드립니다

무상 as기간은 1년이며 1년경과후에는 유상 as로 진행하시거나 조절기만 별도 구매하여 이용가능하십니다 고객님 댁마다 전압등 환경에 따라 고장에 빈도는 다 다들수 있습니다 5년이상 잘 사용하시는 분들도 계시기 때문에 제품의 문제라고 단정지을수 없으며 유상또는 구매로 진행하셔야 합니다 감사합니다

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